【年末年始の休業と商品発送のお知らせ】

いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、【2025年12月30日(火)～2026年1月3日(土)】まで、年末年始休業とさせていただきます。
休業中もご注文は可能ですが、12月26日以降における商品の発送は年末年始対応となりますため、ご案内をご確認の上ご利用お願いいたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、予めご了承いただけますようお願いいたします。

■ 年内発送のスケジュール
年内の発送をご希望の場合は、以下の期限までにご注文・お手続きをお願いいたします。
【12月26日(金) 午前9:00 締切】
・クレジットカード / 代金引換
・NP後払い（与信審査の承認が確認できたご注文）
・処方箋確認が必要な商品（処方箋提出済み・内容不備がないご注文）

【12月26日(金) 正午 締切】
・銀行振込
※上記時間までに「弊社での入金確認」が完了したご注文に限ります。

※※ご注意ください※※
・ボシュロム製品：メーカー締切の関係上、上記より1日早く締め切ります。
・入力・決済不備：必須項目の未選択や決済審査NG、受注処理手続きに時間がかかる場合、年内発送ができません。
・お取り寄せ商品が含まれる場合：2026年 1月7日(水)以降、入荷次第の発送となります。 ※一部ボシュロム製品は発送まで最大22日かかる場合がございます。
※年末年始は各メーカーの休業を伴うため、通常より納期にお時間をいただく場合がございます。物流量の増加や交通状況によりましては、さらに遅れる場合もございますため、予めご了承の上、余裕を持ってご注文くださいますようお願いいたします。

【12月29日(月)発送手配のジョンソンエンドジョンソン社製品の直送商品について】
2025年12月29日(月)にメーカーへ直送依頼いたしますご注文につきましては、最短のお届けが2026年1月4日(日)の予定でございます。（中一日でのお届けとはなりませんので予めご了承ください。）

■カスタマーサポート（お問い合わせ窓口）の営業開始について
・メールでのお問合せ：休業期間中も受け付けておりますが、ご返信は 2026年1月4日(日)以降順次対応となります。
・お電話でのお問合せ：2026年1月5日(月)11時より開始いたします。
連休明けは混雑が予想され、対応にお時間をいただく場合がございます。
予めご了承いただけます様お願い致します。

■年始の発送について
年始は、2026年1月4日(日)より発送業務を行いますが、年末年始にいただいたご注文から順次発送いたしますので、商品発送まで通常より遅れが生じる場合がございます。
お待たせし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

■返品・交換について
年末年始休暇を挟むため、ご対応に通常よりもお時間をいただくことが予想されます。予めご了承ください。

■後払いのご請求書について
後払い決済でご注文の場合、お支払用紙の発行に通常よりもお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。