【年末年始の休業と商品発送のお知らせ】

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2022年12月30日(金)～2023年1月3日(火)まで年末年始休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんが、予めご了承いただけますようお願いいたします。

■商品の発送について
【クレジットカード・代金引換でご注文の場合】
2022年12月27日(火)午前9時までのご注文に限り、年内に発送いたします。
※クレジットカードの審査不備の場合は、決済方法確認後、2023年1月4日(水)以降の発送となります。

【銀行振込でご注文の場合】
2022年12月27日(火)正午までに弊社で入金確認が出来たご注文に限り、年内に発送いたします。

【NP後払い、atoneでご注文の場合】
2022年12月27日(火)午前9時までにご注文いただき、ネットプロテクションズでの与信審査の承認が確認できたご注文に限り、年内に発送いたします。
※与信審査を通らなかった場合は、決済方法確認後、2023年1月4日(水)以降の発送となります。

【処方箋確認が必要な商品が含まれるご注文の場合】
2022年12月27日(火)午前9時までにご注文と処方箋提出いただき、注文内容や記載内容に不備がないご注文に限り、年内に発送いたします。

※必須選択項目の未選択、決済審査の不備等、受注処理手続きに時間がかかりますと年内の発送が出来ない場合がございます。

【お取り寄せ商品が含まれるご注文の場合】
お取り寄せ商品の場合は、2023年1月5日(木)以降にメーカーより商品入荷次第、順次発送いたします。
※年末年始は各メーカーの休業もございますので、納期の確約は出来かねます。物流量の増加や交通状況によりましては、さらに遅れる場合もございますため、予めご了承の上、余裕を持ってご注文くださいますようお願いいたします。

【12/29(木)発送手配のジョンソンエンドジョンソン社製品の直送商品について】
2022年12月29日(木)にメーカーへ直送依頼いたしましたご注文につきましては、最短のお届けが2023年1月5日(木)の予定でございます。中一日でのお届けとはなりませんので予めご了承ください。

■年始の発送について
年始は、2023年1月5日(木)より発送業務を行いますが、年末年始に頂いたご注文から順次発送いたしますので、
商品発送まで通常より遅れが生じる場合がございます。お待たせし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

■カスタマーサポートの営業時間について
2022年12月30日(金)～2023年1月3日(火)まで休業とさせていただきます。
年始の受電業務は2023年1月4日(水)より開始いたします。
期間中のお問い合わせにつきましてはメールにてお受けしております。メールへのご返答は2023年1月4日(水)以降順次対応させていただきます。

※新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、弊社従業員の出社を制限しております。
また、年始のお問い合わせが大変混み合うことが予想されます。お電話が繋がりにくかったり、メールのご返信にお時間を頂戴する場合がございます。
予めご了承くださいますようお願いいたします。

■返品・交換について
年末年始休暇を挟むため、ご対応に通常よりもお時間をいただくことが予想されます。予めご了承ください。

■後払いのご請求書について
後払い決済でご注文の場合、お支払用紙の発行に通常よりもお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。